Esta Política de Privacidade descreve como são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados os dados pessoais fornecidos pelos usuários do site apvsbrasilcotacao.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar o site e enviar os seus dados, o usuário declara que leu e concorda com esta Política e com os Termos de Uso.
1. Quem trata os dados
Este site é operado pela MENDES SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 28.753.355/0001-70, com sede em Porto Alegre/RS, empresa prestadora de serviços com contrato ativo junto à APVS Brasil — Associação de Proteção Veicular e Serviços Sociais (CNPJ 13.866.295/0001-25).
Os dados enviados pelo site são tratados no âmbito desse contrato de prestação de serviços. Quando o usuário segue para a adesão, a APVS Brasil passa a tratar os dados conforme as regras e a política de privacidade da própria associação, sob responsabilidade exclusiva da associação.
2. Dados coletados
São coletados os dados necessários para elaborar a cotação e entrar em contato com o usuário, como nome, número de WhatsApp ou telefone, e-mail, placa ou modelo e ano do veículo, cidade de circulação e observações informadas no formulário.
Também podem ser registrados automaticamente dados de navegação e de origem da visita, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e parâmetros de campanha (por exemplo, utm_source, utm_campaign e identificadores de clique do Google Ads).
A relação de dados solicitados pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, para adequar o processo de cotação. O fornecimento das informações é voluntário, e o usuário é o único responsável pela veracidade e pela exatidão dos dados que envia.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são utilizados para:
- Elaborar cotações e propostas de proteção veicular solicitadas pelo usuário (LGPD, art. 7º, V);
- Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail informados para apresentar a cotação e prestar atendimento (LGPD, art. 7º, I e V);
- Encaminhar a solicitação à APVS Brasil para análise e adesão (LGPD, art. 7º, V);
- Medir o desempenho de campanhas e melhorar o site e o atendimento (LGPD, art. 7º, IX);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (LGPD, art. 7º, II);
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (LGPD, art. 7º, VI).
4. Compartilhamento
Os dados pessoais não são comercializados. Eles podem ser compartilhados com a APVS Brasil, com consultores e equipe de atendimento vinculados à operação, com fornecedores de tecnologia que dão suporte ao site (como hospedagem, sistemas de recebimento de solicitações, WhatsApp e ferramentas do Google) e com autoridades públicas, em caso de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Alguns fornecedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, nas hipóteses permitidas pela LGPD. O tratamento realizado por terceiros segue os termos e as políticas de cada um deles.
5. Armazenamento
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e regulatórias e permitir o exercício regular de direitos. Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.
6. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a falhas ou ataques, e não é possível garantir segurança absoluta. Em caso de incidente, serão adotadas as providências previstas na legislação.
7. Cookies
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, medir o resultado de campanhas (como Google Ads e Google Tag Manager) e exibir conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube. O usuário pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades, incluindo o envio de formulários, podem deixar de funcionar.
8. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, entre outros direitos previstos em lei.
Os pedidos devem ser feitos pelos canais de contato desta Política e serão atendidos nos prazos e condições da LGPD. Para proteger o titular, poderá ser solicitada a confirmação da sua identidade. Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra hipótese de conservação prevista na lei.
9. Menores de idade
O site e as cotações são destinados a maiores de 18 anos. Dados enviados por menores de idade não devem ser fornecidos e, se identificados, poderão ser excluídos.
10. Contato
Dúvidas e solicitações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para:
- E-mail: escritorio@apvsbrasilcotacao.com.br
- Telefone / WhatsApp: (51) 99719-8440
11. Alterações
Esta Política pode ser alterada a qualquer momento, e a versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Recomenda-se que o usuário a consulte periodicamente. O uso do site após a publicação de alterações representa concordância com a nova versão.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Leia também os Termos de Uso.